1336 · 한국도박문제예방치유원
1336은 한국도박문제예방치유원(Korea Center on Gambling Problems, KCGP)이 운영하는 대한민국 국가 공식 도박 문제 상담 헬프라인입니다. 24시간 · 무료 · 익명으로 이용할 수 있으며, 전화 한 통으로 전문 상담사와 연결됩니다.
1336이 제공하는 것
1차 상담
전화 한 통으로 즉시 시작할 수 있는 익명 상담입니다. 상담사는 전화 건 사람의 이름·소속·지역을 묻지 않으며, 본인이 밝히지 않는 한 개인 식별 정보는 기록되지 않습니다. 통화 내용도 법정 요구가 없는 한 외부에 공개되지 않습니다.
전문 치유 프로그램 연계
1차 상담에서 전문 치유가 필요하다고 판단되면 전국 14개 센터의 대면 상담·집단 치료·가족 상담 프로그램으로 연계됩니다. 모든 프로그램이 무료이며 개인 부담금이 없습니다.
가족 지원
도박 문제는 본인뿐 아니라 가족에게 깊은 영향을 미칩니다. 1336은 도박 문제 당사자의 가족을 위한 별도의 상담 프로그램을 제공합니다. 가족의 전화 상담도 익명으로 진행됩니다.
언제 전화해야 하는가
"심각한 문제가 있어야만 전화하는 곳"이 아닙니다. 본인의 도박 습관이 점차 통제하기 어려워지는 것 같다는 느낌, 가족이나 지인의 도박 행동이 걱정되는 상황, 단순히 자신의 상태를 객관적으로 확인하고 싶을 때 언제든 전화할 수 있습니다.
전화를 권하는 신호
- 도박 시간·금액이 계획한 범위를 자주 넘는 경우
- 손실을 만회하기 위해 추가로 베팅하는 패턴이 반복되는 경우
- 도박 때문에 수면·업무·대인 관계에 문제가 생기는 경우
- 가족·친구에게 도박 사실을 숨기거나 거짓말하는 경우
- 대출·가족 돈·적금·투자금을 도박에 사용한 경우
- 도박을 줄이려 했으나 실패한 적이 있는 경우
- 가족이 본인의 도박을 걱정하는 경우
위 항목 중 하나라도 해당한다면 전화 상담을 권합니다. 전화가 부담스럽다면 KCGP 홈페이지의 온라인 상담 채팅도 이용할 수 있습니다.
전화 후 일어나는 일
- 전화 연결 · 24시간 대기 중인 전문 상담사와 연결
- 상황 청취 · 본인이 원하는 만큼만 이야기 · 이름 공개 불필요
- 1차 진단 · 문제 심각도를 간단한 체크리스트로 평가 (PGSI·DSM 기준)
- 대응 옵션 제시 · 자가 관리·온라인 상담·대면 상담·치유 프로그램 중 선택
- 연계 (원할 경우) · 거주지 근처 센터 또는 온라인 프로그램으로 연결
- 후속 관리 · 본인이 원하는 경우 정기 후속 연락
이 지면의 1차 출처
- 한국도박문제예방치유원 (Korea Center on Gambling Problems). kcgp.or.kr · 최종 확인 2026-04-15.
- 사행산업통합감독위원회 (National Gambling Control Commission). ngcc.go.kr · 최종 확인 2026-04-15.
지금 망설여진다면 전화해도 됩니다
1336 상담은 익명·무료·24시간입니다. "심각한 문제일 때만" 전화하는 곳이 아닙니다. 본인 또는 가족의 도박 문제가 의심되거나 단순히 확인하고 싶을 때 언제든 전화할 수 있습니다.